자주하는질문

    • 배송관련 당일배송 2018-11-01 조회 0 추천 0 0점

      당일 발송 해당 카테고리의 제품으로 오후 2시전 주문및 결제시 당일 발송 가능합니다.

      상품 수령은 평균 1~2일 소요 되며지역 택배사 상황에 따라 수령 시점이 달라질 수 있습니다

      당일배송 상품이 아닌 일반배송상품과 묶음 구매시 당일 발송이 불가능합니다. 배송지연이 아닌 경과일 경우 부분발송을

      원하시면 별도의 배송비 부담되십니다.


    • 배송관련 배송기간 2018-11-01 조회 0 추천 0 0점

      상품준비기간 평균적으로 평일 (주말*공휴일)제외

      2일~5일 소요되고있습니다.

      주문폭주 및 인기상품 , 주문제작 상품들은 주문량에따라

      초기보유물량 소진시 추가제작으로 입고지연이 발생될수 있습니다.

      입고지연, 품절상품은 공지사항이나 게시판 확인 또는 추후 문자안내 및 개별적 연락을

      드리고 있습니다 ^^


    • 주문결제 결제취소환불 2018-11-01 조회 1 추천 0 0점

      (카드/ 실시간 계좌이체)

      취소처리후 결제하신 해당카드사를 통해 평균 2_4일

      길게는 6일가량소요되십니다.

      카드사마다 소요기간 차이가 있으며, 추후 해당카드사로 문의주셔야 환급날짜 확인가능합니다.


      (무통장/입금)

      무통장 입금의 경우

      환불되시는 지정처리일자가 있습니다.

      매주 화요일/금요일 환불처리가 진행되며 오후 7시이후 확인부탁드립니다.


    • 주문결제 모바일 소액결제 2018-11-01 조회 1 추천 0 0점

      휴대폰 결제는 결제 당월 1일~31일(말일)에만 가능하며 이후 (다음달)에는 부분취소는 안되시는점 참고부탁드립니다
      달이 바뀐경우는  예치금적립으로 환불가능합니다
      휴대폰 결제는 부분취소가 불가하오니
      이점양해부탁드립니다. 전체취소만 가능하오니 참고하여
      반품문의부탁드립니다.
      현금환불시에는 3,7%의 수수료차감되시는점 참고부탁드립니다(통신수수료)^^

    • 주문결제 상품변경 2018-11-01 조회 1 추천 0 0점

      상품변경 또는 배송지변경을 원하실때에는  미나그램고객센터로  문의부탁드립니다.
      상품출고후 송장이 등록되므로 상품변경및취소문의는 오전중으로 문의주시면
      빠르게 변경원하시는 상품과 배송지변경을 도와드릴수 있습니다.
      이미 출고가 된 상품은 변경또는 취소가 불가한점 양해부탁드립니다 ^ ^
      발송처리가 되었을시에 반품을 원하실경우는 택배비부담은 고객님측부담으로 해주셔야합니다.
    • 주문결제 무통장입금 2018-11-01 조회 1 추천 0 0점

      입금확인은 자동화시스템으로 이루어지고 있습니다.
      주문서 작성시 기입해주신 정보와 실제 입금자명 , 입금금액이 모두 일치할 경우에만
      입금확인이 완료되어 상품 준비가 이루질수 있습니다.
      주문자명과 입금자명이 일치하지 않을시에는 주문서누락이 될수 있으니
      게시판 또는 고객센터로 확인문의 바랍니다 ^^
    • 주문결제 주문결제취소 2018-11-01 조회 1 추천 0 0점

      주문취소를 원하실경우 미나그램 카톡문의 또는 고객센터로 연락부탁드립니다.
      상품출고 이후에는 배송취소 및 변경이 불가하오니 참고 부탁드립니다^^


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